Datenschutzrichtlinie
Wie wir Ihre persönlichen Daten schützen
Datenschutzrichtlinie
Diese Seite muss klar und verlaesslich sein.
Eine Datenschutzseite ist nur sinnvoll, wenn sie lesbar, konkret und aktuell ist. Sie sollten hier schnell verstehen, wie CertiDocs arbeitet und welche Regeln gelten.
Wer
Wer den Dienst betreibt und welche Stellen Daten oder Infrastruktur bearbeiten.
Was
Welche Regeln, Daten oder Verantwortlichkeiten hier wirklich zaehlen.
Wann
Welche Fassung gilt und wann sie zuletzt aktualisiert wurde.
Danach
Welche andere Seite Sie brauchen, wenn Sie handeln muessen.
1. Verantwortlicher
CertiDocs
E-Mail: info@certidocs.be
Website: https://www.certidocs.be
2. Erhobene Daten
Wir erheben folgende Daten:
• Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Betreff und Nachricht
• Online-Chat: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Leistungsart, moeglicher Dokumenttyp, Ausgangs- und Zielsprache, Dringlichkeitsstufe, im Chat mitgeteilte Details, moeglicher Ort und Termin fuer Dolmetschen, optionale Stadt/Provinz, Herkunftsseite und hilfreicher Kontext zu Ihrer Anfrage
• Vercel Analytics: Navigations- und technische Daten zur Reichweitenmessung
• Google Analytics, nur wenn GA4 aktiviert ist: aggregierte Navigationsdaten (besuchte Seiten, Sitzungsdauer, Geraet)
• Technisches Anti-Spam-Cookie von CertiDocs, validiert ueber Cloudflare Turnstile
3. Zwecke der Verarbeitung
Ihre Daten werden verarbeitet, um:
• Auf Ihre Vermittlungsanfragen sowie Anfragen zu beglaubigter Uebersetzung oder Dolmetschen zu antworten
• Ihren Bedarf zu qualifizieren und in den richtigen Bearbeitungsweg zu leiten
• Unsere Dienste durch anonymisierte Verkehrsanalyse zu verbessern
• Die Sicherheit der Website zu gewaehrleisten (Anti-Spam-Schutz ueber Cloudflare Turnstile)
4. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf:
• Ihrer Einwilligung (Kontaktformular, Chat)
• Unserem berechtigten Interesse (Analytics, Website-Sicherheit)
• Der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Vermittlungsanfrage)
5. Cookies und Reichweitenmessung
Die Website nutzt Vercel Analytics zur Reichweitenmessung der Bereitstellung. Google Analytics (GA4) wird nur bei ausdruecklicher Konfiguration geladen; die Aufbewahrungsdauer betraegt dann 14 Monate. Nach erfolgreicher Cloudflare-Turnstile-Pruefung kann CertiDocs ein sicheres Anti-Spam-Cookie setzen, das 30 Minuten gueltig bleibt. Die Website erstellt kein Cookie fuer die Sprachpraeferenz.
Ohne gueltige konfigurierte GA4-ID wird kein Google-Analytics-Skript geladen. Vercel Analytics bleibt von GA4 getrennt.
6. Auftragsverarbeiter
Wir setzen folgende Auftragsverarbeiter ein:
• Vercel Inc. (USA) — Website-Hosting und Reichweitenmessung
• Supabase Inc. (USA) — Datenbank
• Resend Inc. (USA) — Transaktions-E-Mail-Versand
• Cloudflare Inc. (USA) — Sicherheit und CDN
• Von CertiDocs konfigurierter KI-Chatmodell-Anbieter — KI-Chat-Unterstützung
• Google LLC (USA) — Analytics, nur wenn GA4 aktiviert ist
Diese Auftragsverarbeiter verfügen über angemessene Garantien (Standardvertragsklauseln, Zertifizierungen) zum Schutz Ihrer Daten gemäß DSGVO.
7. Aufbewahrungsdauer
• Kontakt- und Chatdaten: werden so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung und Nachverfolgung Ihrer Anfrage nötig ist, und danach für manuelle Löschung oder Archivierung überprüft
• Vercel Analytics: Dauer gemaess aktiver Konfiguration des Anbieters
• Google Analytics: 14 Monate, nur wenn GA4 aktiviert ist
• Anti-Spam-Cookie von CertiDocs: 30 Minuten
Fuer Kontakt- und Chatdaten gibt es derzeit keine automatische Löschung anhand einer festen Frist.
8. Ihre Rechte (DSGVO)
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Rechte:
• Recht auf Auskunft: eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten
• Recht auf Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren
• Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten verlangen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht: der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Recht auf Einschränkung: die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@certidocs.be. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einzureichen: https://www.autoriteprotectiondonnees.be
9. Änderungen
Diese Datenschutzrichtlinie kann aktualisiert werden. Die auf der Website veröffentlichte Fassung ist die geltende Fassung.
Letzte Aktualisierung: Juli 2026
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