Privacybeleid

CertiDocs E-mail: info@certidocs.be Website: https://www.certidocs.be

Wij verzamelen de volgende gegevens: • Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), onderwerp en bericht • Online chat: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), documenttype, bron- en doeltaal, urgentieniveau, details uit de chat, eventuele stad/provincie, bronpagina en nuttige context voor uw aanvraag • Analytics: geanonimiseerde navigatiegegevens via Google Analytics (bezochte pagina's, sessieduur, apparaat) • Technische cookies: cookies nodig voor de werking van de site (Cloudflare Turnstile)

Uw gegevens worden verwerkt om: • Te reageren op uw aanvragen tot bemiddeling en verzoeken om beëdigde vertaling • U in contact te brengen met een geschikte beëdigde vertaler • Onze diensten te verbeteren door geanonimiseerde verkeersanalyse • De veiligheid van de site te waarborgen (anti-spam bescherming via Cloudflare Turnstile)

De verwerking van uw gegevens berust op: • Uw toestemming (contactformulier, chat) • Ons gerechtvaardigd belang (analytics, sitebeveiliging) • De uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen (aanvraag tot bemiddeling)

De site gebruikt de volgende cookies: • Google Analytics (GA4): geanonimiseerde publieksmeting — bewaring 14 maanden • Cloudflare Turnstile: anti-spam bescherming — sessiecookie • Functionele cookies: taalvoorkeur — bewaring 1 jaar U kunt uw cookievoorkeuren beheren in de instellingen van uw browser.

Wij doen een beroep op de volgende verwerkers: • Vercel Inc. (VS) — Hosting van de website • Supabase Inc. (VS) — Database • Resend Inc. (VS) — Verzending van transactionele e-mails • Cloudflare Inc. (VS) — Beveiliging en CDN • Door CertiDocs geconfigureerde AI-chatmodelprovider — AI-chatondersteuning • Google LLC (VS) — Analytics Deze verwerkers beschikken over passende waarborgen (standaard contractuele clausules, certificeringen) om de bescherming van uw gegevens conform de AVG te garanderen.

• Contact- en chatgegevens: bewaard zolang nodig om uw aanvraag te behandelen en op te volgen, daarna manueel beoordeeld voor verwijdering of archivering • Analytische gegevens: 14 maanden (geanonimiseerd) • Cookies: zie de specifieke duur van elke cookie hierboven Er is momenteel geen automatische purge op basis van een vaste termijn.

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten: • Recht op inzage: een kopie van uw persoonsgegevens verkrijgen • Recht op rectificatie: onjuiste gegevens corrigeren • Recht op wissing: verwijdering van uw gegevens vragen • Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen • Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens • Recht op beperking: de verwerking van uw gegevens beperken Om uw rechten uit te oefenen, contacteer ons op info@certidocs.be. Wij antwoorden binnen 30 dagen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt. De datum van de laatste wijziging staat hieronder vermeld. Laatste update: februari 2026