Privacybeleid
Hoe wij uw persoonsgegevens beschermen
Privacybeleid
Deze pagina moet helder en betrouwbaar zijn.
Een privacybeleid heeft alleen zin als ze leesbaar, concreet en up-to-date is. U moet hier snel begrijpen hoe CertiDocs werkt en welke regels gelden.
Wie
Wie de dienst runt en welke partijen gegevens of infrastructuur behandelen.
Wat
Welke regels, gegevens of verantwoordelijkheden hier echt tellen.
Wanneer
Welke versie geldt en wanneer de inhoud laatst is bijgewerkt.
Waarheen
Welke andere pagina u nodig heeft als u actie moet nemen.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
CertiDocs
E-mail: info@certidocs.be
Website: https://www.certidocs.be
2. Verzamelde gegevens
Wij verzamelen de volgende gegevens:
• Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), onderwerp en bericht
• Online chat: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), type dienst, eventueel documenttype, bron- en doeltaal, urgentieniveau, details uit de chat, eventuele locatie en timing voor een tolkopdracht, eventuele stad/provincie, bronpagina en nuttige context voor uw aanvraag
• Analytics: geanonimiseerde navigatiegegevens via Google Analytics (bezochte pagina's, sessieduur, apparaat)
• Technische cookies: cookies nodig voor de werking van de site (Cloudflare Turnstile)
3. Doeleinden van de verwerking
Uw gegevens worden verwerkt om:
• Te reageren op uw bemiddelingsaanvragen, verzoeken om beëdigde vertaling of tolkopdrachten
• Uw behoefte te kwalificeren en naar de juiste behandeling te sturen
• Onze diensten te verbeteren door geanonimiseerde verkeersanalyse
• De veiligheid van de site te waarborgen (anti-spam bescherming via Cloudflare Turnstile)
4. Rechtsgrond
De verwerking van uw gegevens berust op:
• Uw toestemming (contactformulier, chat)
• Ons gerechtvaardigd belang (analytics, sitebeveiliging)
• De uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen (aanvraag tot bemiddeling)
5. Cookies
De site gebruikt de volgende cookies:
• Google Analytics (GA4): geanonimiseerde publieksmeting — bewaring 14 maanden
• Cloudflare Turnstile: anti-spam bescherming — sessiecookie
• Functionele cookies: taalvoorkeur — bewaring 1 jaar
U kunt uw cookievoorkeuren beheren in de instellingen van uw browser.
6. Verwerkers
Wij doen een beroep op de volgende verwerkers:
• Vercel Inc. (VS) — Hosting van de website
• Supabase Inc. (VS) — Database
• Resend Inc. (VS) — Verzending van transactionele e-mails
• Cloudflare Inc. (VS) — Beveiliging en CDN
• Door CertiDocs geconfigureerde AI-chatmodelprovider — AI-chatondersteuning
• Google LLC (VS) — Analytics
Deze verwerkers beschikken over passende waarborgen (standaard contractuele clausules, certificeringen) om de bescherming van uw gegevens conform de AVG te garanderen.
7. Bewaartermijn
• Contact- en chatgegevens: bewaard zolang nodig om uw aanvraag te behandelen en op te volgen, daarna manueel beoordeeld voor verwijdering of archivering
• Analytische gegevens: 14 maanden (geanonimiseerd)
• Cookies: zie de specifieke duur van elke cookie hierboven
Er is momenteel geen automatische purge op basis van een vaste termijn.
8. Uw rechten (AVG)
Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:
• Recht op inzage: een kopie van uw persoonsgegevens verkrijgen
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens corrigeren
• Recht op wissing: verwijdering van uw gegevens vragen
• Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht op beperking: de verwerking van uw gegevens beperken
Om uw rechten uit te oefenen, contacteer ons op info@certidocs.be. Wij antwoorden binnen 30 dagen.
U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
9. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt. De datum van de laatste wijziging staat hieronder vermeld.
Laatste update: februari 2026
Verwante pagina's die hier vaak bij horen
Een privacy- of juridische pagina staat zelden alleen. Dit zijn de logische volgende haltes.